Nos engagements

  Paiement sécurisé

  Stock en temps réel

  Livraison rapide

  14 jours pour changer d’avis

  Site Internet sécurisé

 

Service client

Du lundi au samedi de 10h à 19h

Nous contacter par email

Paiement sécurisé :

Nous vous proposons 3 modes de paiement sécurisés différents pour effectuer le paiement de votre commande:

  1. Carte de crédit : Carte Bleue, Visa, Eurocard / MasterCard, American express.
  2. PayPal
  3. Virement bancaire

Les achats par cartes de crédit sont effectués en toute sécurité avec le système 3D Secure, la confidentialité des informations bancaires que vous transmettez via le site à un établissement bancaire agréé est assuré dans un environnement sécurisé (protocole SSL).

Le 3D Secure est un processus de paiement sécurisé sur internet imposé et rendu obligatoire par les banques.  Mis en place depuis octobre 2008, ce système permet une identification du porteur de la carte, afin d’éviter les fraudes, notamment suite à un vol de carte bancaire.
Après avoir indiqué vos informations bancaires, celles-ci vont être transmises à votre banque. Votre banque vous demande alors de vous authentifier avec un code, que vous allez recevoir par SMS (au numéro que vous avez donné à votre banque).

Stock en temps réel :

Le stock est géré en temps réel. Vous pouvez suivre le stock restant dans la boutique sur chaque fiche produit.

A la validation de votre commande, vous êtes assuré de recevoir votre produit.

En cas d’inactivité prolongée lors de la connexion, il est possible que la sélection du ou produits choisis avant cette inactivité ne soit plus garantie. Vous êtes alors invité à reprendre votre sélection.

Livraison rapide :

En France métropolitaine, les livraisons sont effectuées, contre votre signature, par Chronopost en 24h.

Toute commande passée avant 12h est livrée à l’adresse indiquée, le lendemain avant 13h (Chrono relais, Chrono domicile 13h).

A l’international pour les pays de l’UE et la Suisse, les livraisons sont effectuées par Chronopost, contre votre signature à l’adresse indiquée, en J+1 ou J+3 en fonction de l’option choisie (Chrono Express ou Chrono Classic).

Pour les autres pays, les livraisons sont effectuées par Chronopost, contre votre signature à l’adresse indiquée, en J+1 ou J+2 en Chrono Express.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 8 heures à 13 heures.

Les produits sont assurés par nos soins jusqu’à livraison.

14 jours pour changer d‘avis :

Vous disposez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de quatorze jours calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande.

Site Internet sécurisé :

Le site internet audreyalexandre.com est un site https://

https vous permet de vérifier l’identité du site, grâce à un certificat d’authentification émis par une autorité tierce réputée fiable.

https garantit la confidentialité et l’intégrité de vos données transmises et reçues du site.